Bedingungen für Leistungen, Zahlung und Erstattung

Leistungen und digitale Übergabe

Tourvist ist eine Marke von APEX Technology Evolution s. r. o. Standort, Aufnahmeumfang, Ergebnisse, Zeitplan, Hosting und optionale Zusatzleistungen werden im schriftlichen Angebot festgehalten. Eine Anfrage oder der Besuch dieser Website ist keine Bestellung; der Vertrag wird gesondert geschlossen.

Die Übergabe erfolgt digital: je nach Leistung als Rundgang-Link, Einbettungscode oder in Form der vereinbarten Dateien. Google und Matterport steuern Veröffentlichung, Verarbeitung und Verfügbarkeit ihrer Plattformen selbst. Ihre Bearbeitungszeiten sind von unserem vereinbarten Zeitplan für Vorbereitung und Übergabe zu unterscheiden.

Bei einem technischen Mangel unserer Arbeit schreiben Sie bitte mit den Projektdaten an info@tourvist.com. Wir prüfen und beheben Mängel, für die wir verantwortlich sind, bei Bedarf auch durch eine erneute Aufnahme. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Leistungen bleiben unberührt.

Preise und Zahlung

Die veröffentlichten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Bevor Sie sich verbindlich entscheiden, weist Ihr Angebot die anfallende Steuer und den zu zahlenden Gesamtbetrag aus, einschließlich etwaiger Reise-, Übernachtungs-, Hosting-, Plattform- und Zusatzkosten. Paketumfang und Hostingdauer werden im Angebot festgelegt.

Zahlungsart und Fälligkeit sind im Angebot oder auf der Rechnung angegeben. Rechnungen werden nach den geltenden slowakischen Vorschriften ausgestellt. Diese Website hat keine Bezahlfunktion. Das Vorbereiten einer Anfrage per E-Mail löst weder eine Zahlung aus noch schließt es einen Vertrag.

Stornierung, Widerruf und Erstattung

Wenn Sie mindestens 24 Stunden vor der vereinbarten Ankunft des Teams stornieren, erstatten wir Zahlungen für die abgesagte Aufnahme vollständig. Bei einer späteren Stornierung können nur nachweisbare, vorab vereinbarte Kosten berechnet werden. Zwingende Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Wenn Sie als Verbraucher einen Dienstleistungsvertrag im Fernabsatz schließen, können Sie grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Gesetzliche Ausnahmen und gegebenenfalls längere gesetzliche Fristen bleiben unberührt. Dieses gesetzliche Verbraucherrecht gilt nicht automatisch für Verträge zwischen Unternehmen.

Innerhalb der Widerrufsfrist beginnen wir nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und nach der erforderlichen Belehrung und Zustimmung. Bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und der Bestätigung, dass Sie den Verlust des Rechts kennen. Widerrufen Sie nach einem gewünschten vorzeitigen Beginn, ist ein anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu zahlen. Die digitale Übergabe allein beseitigt Ihre Rechte nicht.

Für eine Stornierung, einen Widerruf oder eine Mängelmeldung schreiben Sie an info@tourvist.com oder an unseren auf der Seite mit den Unternehmensangaben genannten Sitz. Nennen Sie Ihren Namen, die Leistung und das Vertragsdatum und erklären Sie Ihr Anliegen eindeutig. Für den gesetzlichen Widerruf ist kein bestimmtes Formular vorgeschrieben.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, vorbehaltlich eines gesetzlich zulässigen anteiligen Betrags für bereits erbrachte Leistungen. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht einer anderen, für Sie kostenfreien Methode zustimmen.

Wird Ihr Abhilfeverlangen als Verbraucher abgelehnt oder erhalten Sie darauf innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, können Sie sich an eine zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung wenden, einschließlich der Slowakischen Handelsinspektion, soweit sie zuständig ist. Es gilt slowakisches Recht, ohne den zwingenden Verbraucherschutz Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes einzuschränken.