Podmínky služeb, plateb a vrácení peněz

Služby a digitální předání

Tourvist je značka společnosti APEX Technology Evolution s. r. o. Místo, rozsah snímání, výstupy, harmonogram, hosting a případné doplňkové výstupy potvrzujeme v písemné nabídce. Poptávka ani návštěva tohoto webu nejsou objednávkou; smlouvu uzavíráme samostatně.

Výsledky předáváme digitálně: podle služby formou odkazu na prohlídku, kódu pro vložení nebo dohodnutých souborů. Google a Matterport řídí vlastní zveřejňování, zpracování a dostupnost platforem. Doba zpracování u poskytovatele je oddělená od našeho dohodnutého harmonogramu přípravy a předání.

Pokud má naše práce technickou vadu, napište nám na info@tourvist.com a uveďte údaje o projektu. Vadu, za kterou odpovídáme, prověříme a odstraníme, podle potřeby i opakovaným snímáním. Tyto podmínky neomezují vaše zákonná práva z vadného plnění.

Ceny a platby

Zveřejněné ceny jsou bez DPH. Před závazným potvrzením zakázky bude nabídka obsahovat příslušnou daň a celkovou částku k úhradě včetně případných nákladů na dopravu, ubytování, hosting, platformy a volitelné výstupy. Rozsah balíčku a období hostingu jsou uvedeny v nabídce.

Způsob platby a splatnost jsou uvedeny v nabídce nebo na faktuře. Faktury vystavujeme podle platných slovenských předpisů. Na tomto webu není platební brána; příprava poptávkového e-mailu neprovede platbu ani neuzavře smlouvu.

Zrušení zakázky, odstoupení a vrácení peněz

Pokud zakázku zrušíte alespoň 24 hodin před dohodnutým příjezdem týmu, platby za zrušené snímání vrátíme v plné výši. Při pozdějším zrušení můžeme účtovat pouze prokazatelné náklady dohodnuté předem. Tím nejsou omezena kogentní práva spotřebitele.

Pokud jako spotřebitel uzavřete smlouvu o službě na dálku, zpravidla můžete bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Zákonné výjimky a případná delší zákonná lhůta zůstávají zachovány. Toto zákonné právo spotřebitele se automaticky nevztahuje na smlouvy mezi podnikateli.

Během lhůty pro odstoupení začneme službu poskytovat jen na vaši výslovnou žádost a po potřebném poučení a souhlasu. Právo na odstoupení u plně poskytnuté služby zaniká jen při splnění zákonných podmínek včetně předchozího výslovného souhlasu a potvrzení, že jste byli poučeni o zániku práva. Pokud po žádosti o dřívější zahájení odstoupíte, poměrnou cenu za již poskytnuté plnění lze požadovat pouze za podmínek stanovených zákonem. Samotné digitální předání vaše práva neruší.

Zrušení, odstoupení nebo problém nám oznamte e-mailem na info@tourvist.com nebo písemně na adresu sídla uvedenou v údajích o společnosti. Uveďte své jméno, službu, datum uzavření smlouvy a jednoznačné vyjádření žádosti. K uplatnění zákonného práva na odstoupení nemusíte použít konkrétní formulář.

Při zákonném odstoupení vrátíme platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, s přihlédnutím k případné zákonné poměrné úhradě za již poskytnutou službu. Použijeme původní způsob platby, pokud se nedohodneme na jiném způsobu bez dalších poplatků.

Pokud žádost spotřebitele o nápravu zamítneme nebo na ni neodpovíme do 30 dnů, spotřebitel se může obrátit na příslušný subjekt alternativního řešení sporů, včetně Slovenské obchodní inspekce, pokud spor spadá do její působnosti. Použije se slovenské právo, aniž by tím byla dotčena kogentní ochrana spotřebitele v zemi jeho obvyklého bydliště.